Comment faires ses courses ZD en ligne au Bon Endroit ?

/!\ Horaires du click & collect

  1. Parcourez la boutique en ligne et sélectionnez les produits que vous souhaitez
  2. Choisissez votre point de retrait
  3. Définissez votre jour et heure de collecte.
  4. Payez directement sur le site votre panier
  5. Venez chercher vos courses
  6. Déposez vos bocaux/sacs à vrac consigné quand vous le souhaitez
  7. Déduisez vos consignes de votre panier suivant

Le système de consigne

 

  • Lorsque vous procédez à vos achats, vous sélectionnez votre produit et conditionnement souhaité.
  • Le prix du produit apparaît sur votre panier ainsi qu’un prix en caution en bas de votre panier. Cette caution correspond à la consigne de vos contenants consignés.
  • Lorsque vous nous rapportez vos contenants, nous vous recréditons la somme de la consigne en coupon que vous pourrez déduire à votre prochain panier.

Le retour de la consigne  : nous vous demandons de nous rapporter les contenants vides et nettoyés. 

/!\ Les différents contenants et leur consigne

Foire aux questions

 

  • Et si je veux récupérer toute mes consignes car je ne suis plus amené à acheter sur votre site ?

C’est tout à fait possible! Apportez nous les contenants en boutique

  • Je peux tout commander comme dans votre boutique ?

Nous ne proposons pas pour le moment les produits frais (Fruits, légumes et crèmerie) ainsi que les produits de droguerie. Il est tout à fait possible de passer en boutique pour acheter ces produits avant ou après d’être passé au click & collect;

  • J’ai un empêchement de dernière minute, je ne vais pas pouvoir venir chercher mes courses à l’heure prévue.

C’est possible, envoyez-nous un email pour convenir d’un nouveau créneau.

  • J’ai un compte fidélité en boutique. Est ce que mes courses en ligne sont aussi prises en compte? 

Nous ne pouvons pas pour le moment lier votre compte fidélité à votre compte e-commerce. Mais on y travaille!

  • Pourquoi je ne peux pas sélectionner de jour de retrait plus tôt?

Pour le moment, nous avons besoin de 48 heures pour préparer au mieux votre commande. Nous comptons bien réduire ce délai dans quelques temps.

A vos clics!

LBE Bis

Pour toutes questions non éludées, n’hésitez pas à nous écrire 🙂

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